Baru-baru ini, bagian penjualan dan teknisi perusahaan kami mengadakan diskusi pemuatan produk, yang bertujuan untuk memecahkan masalah yang dihadapi saat memuat gerobak lipat.
Dalam pemuatan pengiriman baru-baru ini, karena karton sedikit menggembung setelah pengepakan, situasi pemuatan sebenarnya menyimpang dari perhitungan simulasi pemuatan, menyebabkan 10 set kereta terakhir tidak dapat dimuat, dan kami mengembalikan sebagian biaya tersebut ke pelanggan dan menyatakan permintaan maaf kami dengan tulus. Oleh karena itu, untuk mencegah terulangnya kejadian serupa, diskusi diluncurkan secara khusus.
Dalam pembahasan telah disepakati bahwa sebelumnya kita menggunakan ukuran karton untuk simulasi pemuatan, namun kenyataannya gerobak lipat akan mempengaruhi ukuran karton saat dikemas, selain itu jenis penutupnya juga akan menyebabkan kesenjangan ukuran. dari karton. Sekalipun tiap kotak hanya menyimpang 1 milimeter, maka 10 set kotak itu sama dengan 1 sentimeter, sentimeter tersebut akan berdampak pada volume gerobak saat memuat. Berapa banyak gerbong yang dapat dimuat ke dalam sebuah peti kemas mempunyai pengaruh yang besar terhadap biaya dan tarif angkutan, yang merupakan masalah yang perlu segera diatasi.
Untuk masalah ini, sales dan teknisi kami secara aktif mendiskusikan dan mengusulkan berbagai solusi. Setelah banyak percobaan dan pengujian, akhirnya kami menemukan solusi yang berhasil, yaitu bukan memasang pegangannya, tetapi menghadirkan alat pemasangan yang cocok. Dan ubah metode penyegelan kotak. Hal ini dapat mengurangi ukuran kotak, memaksimalkan volume pemuatan, dan dengan demikian mengurangi biaya rata-rata.
Ini juga berdasarkan permintaan pelanggan dan kami sesuaikan dengan keinginan mereka. Model gerobak lipat yang berbeda memiliki volume pemuatan kontainer yang berbeda, sehingga semua detail mulai dari penyesuaian hingga pemuatan dan pengiriman perlu dikomunikasikan dan ditangani dengan cermat.
Diskusi ini tidak hanya memecahkan masalah, tetapi juga mendorong komunikasi antara penjualan dan teknisi. Pendapat dan kebutuhan pasar tenaga penjualan membantu teknisi merancang dan mengembangkan produk dengan lebih baik. Keterampilan profesional teknisi, di sisi lain, membantu tenaga penjualan untuk lebih menyempurnakan produk agar dapat mempromosikan produk dengan lebih baik kepada pelanggan. Komunikasi semacam ini memungkinkan kedua belah pihak untuk memahami dan mempercayai satu sama lain secara lebih mendalam, serta mendorong kerja tim dan kolaborasi.
